Как оформить заказ:

       Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ. Полную информацию можно получить у кансультантов при оформлении заказа.

 

Условия продажи:

 В своей работе мы руководствуемся (в действующих редакциях):

 

Гражданским кодексом РФ,

Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»,

Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»,

Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»,

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

 
 

Способы оформления заказа*1:

1. На сайте on-line.Вы выбираете понравившуюся вам мебель из представленной в каталоге, знакомитесь с её описанием и оформляете заказ, кликнув мышкой на кнопку «ЗАКАЗАТЬ». (Более подробно о Заказе On-line). Если у Вас возникли вопросы, то Вы всегда можете обратиться за помощью к нашим менеджерам-консультантам по телефонам указанным на сайте. Обработка заказов осуществляется в рабочее время (пн – пт: с 9 до 18 ч). При обработке заказов наши консультанты свяжутся с Вами для уточнения всех деталей заказа (количество, цвет и т.д.). Если полученный заказ по каким-либо причинам (неправильно указанный телефон и т.д.) не подтвержден менеджером в течение 3-х дней, он аннулируется.
 
2. По телефону. Если Вы хотите сделать заказ устно или получить консультацию по подбору и покупке мебели, самый простой способ – позвонить нам по телефону: +7 (4812) 602-212. Заказы осуществляются с 9.00 до 18.00 без выходных.
 
3. По e-mail. Заказ можно сделать по электронной почте. Для этого нужно прислать на адрес admin@2x2mebel.ru свои контактные данные (имя, эл. почта, телефон) и указать, какую именно мебель (серия, артикул) и в каких количествах Вы хотите приобрести. Если у Вас есть готовый проект по «Индивидуальному заказу», то можно прислать его нам для расчёта стоимости. (Скидка для индивидуальных заказов по готовому проекту – 10%).
 
4. Обратный звонок. Используйте на нашем сайте услугу "Заказ звонка". Укажите тему и желаемое время звонка и наши менеджеры свяжутся с Вами в удобное для Вас время.
 
5. В выставочных салонах. Если у Вас есть желание и возможность ознакомиться с товарами «в живую», а так же если вместо заочного общения Вы предпочитаете живой разговор с менеджерами-консультантами, то предлагаем Вам посетить наши Выставочные салоны. (Адреса, телефоны и режим работы представлены в разделе «Контакты»).
 
 

*1Внимание! При заказе товаров с индивидуально-определёнными свойствами, т.е. товаров, которые могут быть использованы исключительно приобретающим их покупателем («Индивидуальный заказ»), требуется личная встреча покупателя с менеджером-консультантом для подписания Договора и внесения предоплаты. Заказать такие товары возможно только в выставочных салонах (см. «Контакты» ).

 

Оплата заказа:

Для заказа товаров массового спроса внесение предоплаты не требуется, оплатить такие заказы можно при получении товара.
 
Для товаров, имеющих индивидуально-определённые свойства, т.е. товаров, которые могут быть использованы исключительно приобретающим их покупателем, необходимо письменное заключение договора и внесение предоплаты («Индивидуальный заказ»).
 
Полную стоимость товаров, услуг по доставке,  необходимость предоплаты и прочих условий обязательно уточняйте при оформлении заказа. Заказы сопровождаются необходимыми финансовыми документами. Переходом права собственности на товар является момент подписания заказчиком документов о получении товара.
 

Оплатить заказ можно:

         Наличными денежными средствами:
                 - при получении Товара;
                 - в кассе выставочных салонов Продавца до получения Товара.
         Безналичными денежными средствами:
                 - банковским переводом на расчетный счёт Продавца (по реквизитам на основании Счёта);
                 - с помощью банковских карт платежных систем (VISA, Master Card).
 
 

Доставка заказанных товаров:

Доставка товаров по Смоленской области производится БЕСПЛАТНО*2.
 
Место и время доставки определяется по предварительной договоренности с Вами. Сроки доставки могут быть разными (от 1 до 60 дней) в зависимости от наличия товаров на складах.
 
Мебель доставляется в разобранном виде в заводских упаковках.
 
Доставка осуществляется до подъезда к адресу, указанному Покупателем. (Подъезд – ближайшее от указанного адреса место, к которому может беспрепятственно подъехать доставляющий заказ автомобиль).
 
В случае если заказчиком был указан ошибочный адрес, из-за чего доставка товара оказалась невозможной, заказчик должен уведомить об этом в кратчайший срок. Заказ может быть доставлен повторно по новому адресу, указанному заказчиком, при этом все дополнительные расходы и риск увеличения сроков доставки лежат на заказчике.
 
*2При сумме заказа от 20 000 руб.
 
 

Приёмка товаров:

При получении заказанных товаров Вам необходимо проверить ассортимент, комплектность и количество полученных товаров на соответствие Вашему заказу. Также необходимо проверить товары на отсутствие видимых дефектов: целостность стёкол и зеркал, отсутствие царапин, сколов и пр.
 

Внимание! После подписания Документов на получение товаров претензии принимаются только на скрытые производственные дефекты, которые не могли быть выявлены при приёмке товаров.

 

Гарантии качества товара:

Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийных сроков.
 
Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю.
 
На Товары, на которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 30 (тридцать) дней, не считая дня продаж.
 
Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.
 
 

Условия возврата товара:

Если, по каким-либо причинам Вы хотите отказаться от товара массового спроса до передачи его Вам, то сообщите, пожалуйста, об этом нашим менеджерам устно по телефону или письменно путем передачи сообщения по электронной почте. Если вы отказываетесь от товара массового спроса в момент доставки его Вам, то делайте это до передачи денежных средств экспедитору. Помните, что мебель надлежащего качества не подошедшая Вам по форме, габаритам, цвету или комплектации - возврату или обмену на другой товар, не подлежит (Постановление правительства РФ от 19.01.1998 № 55).
 
Претензии о замене товара, который был Вам доставлен и не соответствует указанным Вами требованиям в заказе, принимаются в течение 7 дней.
 
Устранение недостатков товара производится в кратчайшие сроки, но не могут превышать сорока пяти дней (ст. 20 Закона о защите прав потребителя).
 
Замена товара ненадлежащего качества производится в течение месяца со дня предъявления такого требования (ст. 21 Закона о защите прав потребителя).
 
 

Безопасность и конфиденциальность:

Мы прикладываем максимальные усилия, чтобы все данные, которые Вы сообщите нам, были надежно защищены от незаконного доступа или использования в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

Любая покупка в Интернет-магазинах всегда связана с предоставлением персональных данных Покупателем. Эти данные необходимы для обеспечения процесса оплаты и доставки заказа. Мы понимаем всю ценность этой информации и свою ответственность за ее хранение, обработку и использование, поэтому уделяем особое внимание таким параметрам, как безопасность и конфиденциальность.
 
Мы гарантируем, что данные Покупателей будут использоваться исключительно для поддержки процесса продажи. Мы гарантируем, что данные Покупателей не будут передаваться третьим лицам, за исключением наших партнёров, которые участвуют в обеспечении условий договора с Покупателем.
 
 

Дополнительные сведения:

Помните, что натуральные материалы (дерево, ротанг, бамбук  и пр.) могут иметь неравномерный окрас, отклонения форм и другие «дефекты», присущие натуральным материалам, что не является браком. Так же с течением времени натуральные материалы могут менять цвет, размеры и пр. под воздействием окружающих факторов (влажность, температура и т.п.).
 
Если Вы заказывали мебель ранее, а потом решили заказать к ней дополнительные элементы или такую же точно мебель, то будьте готовы к тому, что цвет материала или его качество может отличаться от предыдущего, т.к. производители оставляют за собой право на замену материалов на аналогичные других производителей.